Чат-боты в Битрикс24 - экономия времени и ресурсов компании

03.02.2017

Современные инструменты позволяют решать многие задачи без участия человека. К таким инструментам можно отнести чат-бот – программу, имитирующую собеседника и направленную на решение конкретных бизнес-задач. Чат-боты в системе Битрикс24 берут на себя определённые функции сотрудников, что значительно экономит время и ресурсы компании.

Для использования чат-бота достаточно просто написать сообщение в соответствующем чате, и после обработки запроса Вы получите интересующую Вас информацию. Чат-боты интегрированы с другими бизнес-инструментами, что максимально повышает оперативность работы и точность результата.

На данный момент в системе Битрикс24 существуют следующие типы чат-ботов:

для решения рутинных задач — бот полностью выполнит конкретную работу без участия человека;
справочные боты — направлены на сбор и передачу информации по определённому запросу;
поисковые и аналитические боты — для обработки и анализа данных из различных источников;
для работы с клиентами — виртуальные помощники, способные дать консультацию, ответить на вопрос, сделать индивидуальное предложение потенциальному покупателю.

Также система Битрикс24 позволяет создать индивидуальный чат-бот для Вашей компании по решению специфических бизнес-задач, характерных для Вашего бизнеса.

Возврат к списку