9001-2011 cтандарт менеджмента качества.
Формы передачи лидов клиенту
ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮВся информация о потенциальных клиентах формируется в специальные базы данных. Вы можете решить сами — удобно ли получить Вам эти сведения в документальном виде или в электронном. В любом случае Вы получите чётко структурированную информацию, с которой легко и удобно работать.
Так же необходимо учитывать оперативность в обработке теплых клиентов. При передаче компании контактов необходимо обрабатывать такие заявки в первую очередь. В случае, если менеджеры откладывают обработку таких заявок - лид может стать просроченным. Важно не допустить этого, поэтому специалисты нашей компании передают контакты заинтересованных потребителей в тот же день, когда был выявлен интерес, и настоятельно рекомендуют уделять им пристальное внимание и контролировать обработку.
Сформированные базы данных с полным перечнем лидов передаются после завершения работ по проекту, вместе с отчетом о проделанной работе и являются дополнительным инструментом контроля, а так же возможностью определить рентабельность проведения таких проектов.