Открытые линии Битрикс24

06.08.2017

Как быстро обрабатывать сообщения от клиентов? С помощью Битрикс 24 «Открытые линии»! Уникальный инструмент для быстрого и удобного общения с клиентами, которые пишут Вам в соцсетях или внешних мессенджерах.

Удобного и для Вас, и для клиентов!

Сообщения приходят в ваш чат Битрикс24, а клиенты получают ответ там, где спросили: в фейсбуке, вконтакте, телеграмме и т.д.;
Настройка онлайн-чата бесплатно!
Если вопрос поступает от клиента, который уже есть в CRM, он попадет напрямую менеджеру, ответственному за этого клиента.
Открытые линии работают сразу с двенадцатью каналами коммуникаций. Клиент может выбрать любой, а чат-трекер автоматически распознает клиента в любом из каналов, объединит диалоги с ним в едином профиле, сохранит в CRM или добавит новый лид.
Создавайте любые формы (анкеты, заявки, запись на прием, на мероприятие и другие) легко и быстро, даже если у вас нет сайта! CRM незаметно для вас сохранит все результаты из CRM-форм и распределит их по лидам, контактам, компаниям, сделкам и т.д.
Получите обратную связь от клиента – предложите ему оценить диалог с сотрудником в Открытой линии.

Ничего не потеряется! Все разговоры записываются, контакты клиентов и история общения с ними автоматически сохраняются в CRM. Ни один клиент не останется без внимания! Настраивайте маршрутизацию и очередь обработки сообщений, как в телефонии. Если сообщение попадает во вне рабочее время или сотрудник не ответил на сообщение, CRM сама запросит у клиента контактные данные. Будьте всегда на связи и добавляйте виджет на сайт «Три в одном»: онлайн-чат, обратный звонок или форма обратной связи . Битрикс24 «Открытые линии» незаметно станет частью вашей компании!

Узнайте как эффективно использовать данный инструмент в своем бизнесе, позвонив по телефону: 8-800-201-52-21.

Возврат к списку