Услуга «Тайный покупатель»

заказать услугу

06.08.2012 Услуга «Тайный покупатель» позволит оценить лояльность персонала, скорость реакции Ваших менеджеров, их клиентоориентированность, способность своевременно высылать запрашиваемую информацию и качество этой информации. «Тайными покупателями» выступают специально подготовленные сотрудники. Они интересуются продукцией и деятельностью Вашей организации, совершают звонки в компанию, задают различные неожиданные и неудобные вопросы, заполняют форму обратной связи на сайте. По результатам составляется отчет о качестве предоставляемых персоналом услуг с выгрузкой записей разговоров. «Тайный покупатель» позволяет посмотреть на свою компанию глазами Ваших клиентов и выявить недостатки во взаимодействии с потребительской аудиторией. Очень полезная услуга для Вашего бизнеса.

Возврат к списку