Тестирование интерфейсов
ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Вы можете заказать проведение тестирования интерфейса Вашего сайта, приложения или программы.
Зачем тестировать интерфейсы:
Потребность в качественной работе интерфейса, оправдана экономически. Цель тестирования - выявить ошибки. Ошибки в интерфейсе сайта или приложения мешают пользователю совершить действие, которое от него ожидают владельцы сайта. Например, купить выбранный продукт или оформить заявку. При тестировании интерфейса, специалисты проверяют работоспособность функционала и юзабилити. Эти свойства определяют конверсию. Конверсия определяет прибыль.
Вслед за выявлением, некорректно работающих функций и неудобств интерфейса, рекомендуется приступить к исправлению недостатков.
Тестирование интерфейсов рекомендуется проводить при:
- Проектировании и создании интерфейсов;
- Редизайне и модернизации сайта, приложения или программы;
- Снижении экономических показателей продаж с сайта;
- Проведении мероприятий, направленных на повышение лояльности потребителей.
Способы и методы тестирования интерфейсов:
Тестирование интерфейсов производится с помощью представителей Целевой Аудитории. Пользователи с помощью интервьювера выполняют задачи, достигают поставленных целей. Тестирование сопровождается опросом, в результате которого выявляются неудобства и собираются пожелания пользователей. Технические специалисты проверяют работоспособность и рабочие характеристики. Маркетологи сравнивают сайт с сайтами конкурентов, наблюдают параметры равенства интерфейса аудитории, исследуют доступность информации. Могут проводится фокус-группы. Возможны исследования с помощью eye tracker, иных инструментов.
Результат тестирования интерфейса - отчет, содержащий результаты исследования и рекомендации по устранению недостатков. Чем быстрее будут реализованы мероприятия, согласно рекомендаций, тем выше будут показатели эффективности.