CRM система для управления взаимоотношениями с Заказчиками предназначена для упорядочивания работы отдела продаж, для повышения уровня продаж и увеличения лояльности клиентов. Cистема управления клиентами (CRM) оптимизирует маркетинг, улучшает качество обслуживания клиентов. Это происходит за счет четкой фиксации всей информации о клиентах, истории взаимодействия с ними; установки напоминаний; усовершенствования бизнес-процессов компании; аналитики результатов. Для этих целей мы рекомендуем постоянно развивающийся продукт - Битрикс24.

Битрикс24 не просто ведет учет клиентов, это целая система управления бизнесом. CRM в этом случае становится в центре всех бизнес-процессов компании. Менеджеры по продажам могут взаимодействовать со всеми сотрудниками посредством задач, кастомизированных под Вас бизнес-процессов, бизнес-чата, видеосвязи, живой ленты (на подобии социальных сетей), объединяться в рабочие группы и т.п. Битрикс 24 – это:

  1. Система управления проектами;
  2. CRM;
  3. Управление сотрудниками;
  4. Документооборот;
  5. Единый портал для всех сотрудников компании: работа в едином пространстве;
  6. Интеграция с телефонией и электронной почтой (звонки и письма записываются и сохраняются в ленте контакта);
  7. Индивидуальная настройка бизнес-процессов;
  8. И множество других возможностей.
Поделиться: