Горячая линия

Организация должна пользоваться доверием своих клиентов. Для этого очень важно не только наладить контакт с ними, но и постоянно его поддерживать. Клиентам необходимы регулярные консультации, поддержка по интересующим их вопросам касательно Вашей продукции. Справиться с потоком вопросов помогает услуга «Горячая линия». Она позволяет помочь как постоянным, так и потенциальным клиентам в любое удобное время.

Услуга горячая линия

Мы предоставляем услугу «Горячая линия», организуем для Вас многоканальный номер — бесплатный телефон горячей линии. Если Вы закажете услугу "Горячая линия", то каждый Ваш клиент сможет в любое время быстро дозвониться до специалистов и узнать информацию. Операторы обрабатывают входящие звонки, отвечают на вопросы и при необходимости переадресовывают клиентов Вашей организации.

Мы обеспечиваем высокий уровень организации горячей линии. Предоставим телефонный номер любого региона, а также номер из серии «8-800» независимо от Вашего местонахождения. Специалисты разрабатывают сценарии разговора с клиентами, прорабатывая все возможные варианты развития беседы, реакции клиентов. Учитываются особенности психологии, этики ведения телефонного разговора.

Услуга «Горячая линия» помогает Вашей организации:

• повысить качество обслуживания потенциальных и постоянных покупателей;
• повысить узнаваемость и популярность бренда, лояльность аудитории к организации;
• снизить затраты на организацию сервисной, технической поддержки клиентов;
• повысить эффективность обработки запросов и обращений клиентов;
• поддержать запуск рекламной кампании или выход нового продукта на рынок;
• увеличить продажи организации и повысить получаемую прибыль;

Горячая линия компании

Горячая линия компании является способом индивидуального общения с каждым клиентом. Внимательное отношение операторов к каждому звонку помогает сформировать доверительное отношение к организации. Клиенты будут чувствовать свою значимость для Вас. Закажите услугу "Горячая линия", и Ваши клиенты смогут получать интересующую их информацию в любое удобное время.

Горячая линия способна принимать звонки не только с телефонов, но и посредством Интернета, skype, е-mail или ICQ. Это создает дополнительные удобства для потребителей и помогает привлекать внимание большего количества клиентов к товарам и услугам. Горячая линия, организованная в Москве, может принимать звонки из любых других городов России, что значительно расширяет Ваши рекламные возможности.

Телефон Горячей линии является многоканальным и никогда не бывает занят. Мы гарантируем, что ни один звонок клиента не будет для Вас потерян. Операторы горячей линии прошли обучение. Они обладают достаточной информацией о Вашей организации и ее продукции, чтобы ответить на все возникающие у клиента вопросы.

Горячая линия стоимость

Стоимость услуги зависит в первую очередь от объема звонков. В среднем стоимость подготовительных работ (составление и программирование сценария, подключение исходящей, входящей линии и линии ожидания, обучение операторов) от 6 000 руб, стоимость помесячной абонентской платы - от 10 000 руб (при работе 5/8 - 5 дней в неделю, по 8 часов).

Чтобы заказать услугу "Горячая линия", заполните форму ниже и нажмите кнопку "Отправить заявку".