WWW.SIMPO.BIZ

ГОСТ ISO 9001-2011 cтандарт менеджмента качества.

8-800-100-41-68

(495) 66-160-66, (831) 411-16-16

Услуги call-центра | Телемаркетинг

Услуги call-центра | Телемаркетинг

  • move
    Телефонный опрос

    Телефонный опрос

    Телефонный опрос клиентов, анкетирование позволяют получить информацию об отношении аудитории к продукту. Услугу можно сочетать с информированием о компании, либо ее продукции. Обработка звонков и ответов респондентов осуществляется с использованием технологий CATI – системы автоматизированного компьютеризированного телефонного интервью, опроса. Мы предоставим статистический или аналитический отчет с записями телефонных разговоров.

  • move
    Горячая линия

    Горячая линия

    Call-центр имеет широкие возможности для организации горячей линии. Операторы готовы ответить на звонки и вопросы клиентов круглосуточно. Услуга «Горячая линия» наиболее эффективна во время проведения рекламных кампаний, при запуске на рынок нового продукта. Это позволяет подтолкнуть уже заинтересованных в продукте потребителей к совершению покупки или заключению выгодной сделки. Может быть использована для организации работы справочной службы, службы поддержки клиентов.

  • move
    Базы данных

    Базы данных

    База данных организаций необходима при осуществлении продаж, обзвонов, маркетинговых исследований и рассылок. Базы данных по Вашим критериям: география адресатов, вид деятельности, контактные данные, имена лиц, принимающих решение и т.д. Качественные базы данных позволяют эффективно работать с целевой аудиторией. Актуализация Вашей базы. Обзвон всех контактов с внесением изменений в информацию о телефонах, адресах, контактных лицах, можно сочетать с продажами по телефону.

  • move
    Актуализация баз данных

    Актуализация баз данных

    Актуализация баз данных — это сверка имеющейся информации и получение новых дополнительных сведений о Ваших клиентах, партнерах. Операторы соберут, уточнят и обновят необходимую информацию. Можно сочетать с информированием респондентов о новых услугах, продуктах компании. Позволяет напомнить о себе клиентам. Обновление базы данных поможет Вам установить контакт с клиентами и повысить деловую активность Вашей организации.

  • move
    Продажи по телефону

    Продажи по телефону

    Продажи по телефону позволяют установить прямой контакт с клиентом. Операторы call-центра общаются напрямую с людьми, принимающими решения о покупке Ваших товаров и услуг. Тщательно продуманный сценарий, записи разговоров. Система контроля качества позволяет эффективно продавать любой продукт. Грамотно составленное коммерческое предложение позволит клиентам оценить перспективы и выгоды от сотрудничества с Вашей организацией. Телефонные продажи — продуктивный метод успешного развития бизнеса.

  • move
    Аренда рабочего места в call-центре

    Аренда рабочего места в call-центре

    Аренда рабочего места — популярная и востребованная разновидность аутсорсинга. Вы можете заключить договор как на разовое обслуживание, так и на длительный срок. Аренда рабочих мест позволит сэкономить на приобретении дополнительного оборудования и площадей для размещения персонала. Часть работы с потенциальной аудиторией мы берем на себя. Вы получите рабочие места, оборудованные согласно потребностям современного call-центра. Программное обеспечение и техническая поддержка. Помощь специалистов-телемаркетологов и административного персонала.

  • move
    Сбор лидов

    Сбор лидов

    Лид — или контакт потребителя, заинтересованного в предложениях Вашей компании — при правильной работе становится реальным клиентом или покупателем. Для получения таких контактов необходимо пользоваться методами, обеспечивающими сбор качественных лидов.

    Такими методами могут быть: e-mail-рассылки, обзвоны, сбор заявок через сайт и пр.

  • move
    Информирование, приглашение на мероприятие

    Информирование, приглашение на мероприятие

    Информация, компетентно и своевременно поданная, имеет важнейшее значение при организации любого мероприятия. Ведь приглашение на мероприятие с помощью обзвона — это наиболее эффективный способ привлечения потенциальных потребителей.

    Мы готовы взять на себя информирование, приглашение на мероприятие от лица Вашей компании, чтобы Вы не упустили ни одного потенциального клиента.

  • move

    Задайте вопрос:

    Спасибо, запрос создан, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.




Услуги call-центра

Call-центр является мощным инструментов для Вашего бизнеса. Современное оборудование и новейшие технологии позволяют решать любые поставленные задачи. Операторы call-центра ежедневно могут принимать большое количество входящих звонков и организовывать массовый обзвон клиентов.

Компания «Simpo.biz» предоставляет услуги call-центра для различных целей. Это позволит Вам реализовывать любые задачи и проводить маркетинговые мероприятия. К ним относятся:

  • Телефонный опрос;
  • Информативный обзвон клиентов для донесения информации о новых товарах, услугах, акциях, а также с целью напоминания о компании;
  • Продажи по телефону;
  • Виртуальный офис — группа специалистов, принимающих входящие звонки от клиентов и предоставляющих интересующую их информацию о Вашей компании;
  • Идеальный секретарь — специалист call-центра, владеющий определенными сведениями о товарах и услугах Вашей компании и консультирующий клиентов по определенным вопросам;
  • Актуализация баз данных — это услуга колл-центра для приведения в соответствие списка контактов и клиентов компании, обновления информации о них;
  • Переадресация звонков с единого номера на интересующие потребителя компании, услуги колл-центра позволяют не потерять ни одного потенциального клиента;

Горячая линия заказать

Горячая линия — специалисты отвечают на вопросы клиентов во время проведения рекламной кампании, акции, предоставляя информацию о товарах, услугах.

Мы предоставляем услуги колл-центра с возможностью аренды рабочих мест в call-центре, Вы получаете штат операторов, которые профессионально справляются с поставленными задачами. Для организации собственного call-центра Вам не потребуется покупать дорогостоящее оборудование и нанимать отдельное помещение. Операторы вежливо ответят на все возникающие вопросы, правильно представят товар или услугу клиентам и соберут интересующую Вас информацию.

Наш телефон call-центра не бывает занят, что важно при большом потоке входящих звонков. Услуги колл-центра необходимы и тем компаниям, которые хотят своевременно и точно доносить информацию до своих клиентов. Операторы call-центра оперативно актуализируют для Вас устаревшую базу данных, совершая обзвон по предоставленным контактам. Также call-центр может стать мощным инструментом продаж Ваших товаров и услуг.